Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag? Kijk dan tussen onze veelgestelde vragen of uw antwoord er tussen staat.
- Hoe kan ik mij aanmelden voor een zorgverzekering bij jullie?
- Is er een mogelijkheid dat de personen die op mijn polis zijn verzekerd, zelf een polis afsluiten?
- Hoe kan ik overstappen van zorgverzekeraar?
- Binnen welke termijn moet de aanmelding plaats vinden?
- Is het mogelijk een nieuwe verzekerde toe te voegen op de polis?
- Geldt er een acceptatieplicht voor de zorgverzekering?
- Is het mogelijk me af te melden voor de e-mailnotificatie?
- Wat is een AGB-code?
- Wat is bloedverwantschap en wat is aanverwantschap?
- Worden mijn (medische) gegevens gedeeld met derden?
- Hoe lang is de verzekeringspas geldig?
- Heeft in detentie komen gevolgen voor de zorgverzekering?
- Hoe kan ik aangeven het niet eens te zijn met een beslissing?
- Wie hebben er bij >Stad Holland inzage in uw gegevens?
- Is een medische selectie van toepassing bij de aanmelding?
- Geldt bij Stad Hollandeen omzetplafond?
- Verstrekt Stad Holland mijn persoonsgegevens aan derden?
- Wat is een SBI-Code?
- Wat is de UZOVI-code van Stad Holland Zorgverzekeraar?
- Op mijn polis zijn meerdere personen verzekerd. Worden zij ook aangemeld bij het CAK?
- Hoe zorg ik ervoor dat ik word afgemeld bij het CAK?
- Als ik ook nog andere beslagleggingen op mijn salaris / uitkering heb, worden die dan eerst afgeschreven?
- Wanneer wordt de premie in rekening gebracht?
- Ik ben het niet eens met de vaststelling van de premieachterstand. Wat moet ik doen?
- Kan ik mijn jaarpremie nu al betalen?
- Ik kan mijn premieachterstand niet aflossen, wat nu?
- Wat gebeurt er bij een betalingsachterstand van twee, vier of zes maandpremies?
- Wat is het rekeningnummer van Stad Holland Zorgverzekeraar?
- Hoe is de premie van de basisverzekering samengesteld?
- De termijnbetaling van de GBER-regeling kon eenmalig niet geïncasseerd worden van mijn rekening, blijft de regeling nog wel van kracht?
- Hoe worden de kosten van medisch noodzakelijke zorg in het buitenland afgewikkeld?
- Kan ik tijdens mijn vakantie in het buitenland naar een (andere) fysiotherapeut?
- Wat moet ik doen als mijn Europese zorgpas niet wordt geaccepteerd?
- Worden de kosten van medisch noodzakelijke zorg in het buitenland vergoed?
- Wanneer kan ik een beroep doen op SOS-International?
- Waarom zie ik sommige behandelingen niet terug bij nota's die ik zelf heb ingediend?
- Waarom moet ik mijn nota 2 jaar bewaren als ik online declareer?
- Ik heb nota’s geüpload, maar ik zie deze niet terug bij mijn ingediende nota’s.
- Ik heb een foto gemaakt van mijn nota en de verzekerden op deze nota geselecteerd, maar de knop 'Indienen' blijft grijs. Waarom?
- Ik heb een nota van Fa-med ontvangen van mijn tandarts en voorheen kreeg ik nooit nota's. Wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen als er behandelingen op het overzicht staan die mij niet bekend zijn?
- Wat moet ik doen met nota's die ik van zorgverleners ontvang?
- Als ik een nota heb ontvangen van mijn tandarts, kunnen jullie de vergoeding dan overmaken aan mijn tandarts?
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn nota krijg uitbetaald?
- Betaalt Stad Holland mijn declaratie aan mij of mijn zorgverlener uit?
- Kan ik een online declaratie op een ander rekeningnummer uitbetaald krijgen?
- Welke kosten zijn uitgesloten voor het eigen risico?
- Hoe zit het met het eigen risico wanneer je 18 jaar wordt?
- Wie brengt het eigen risico bij de verzekerde in rekening?
- Wanneer ontvang ik een afrekening van de zorgkosten als ik het eigen risico gespreid vooruit betaal?
- Waarom betaalt u soms meerdere keren eigen risico voor het ziekenhuis?
- Waarom wordt mijn eigen risico soms zo laat geïncasseerd?
- Voor welke zorgaanbieders geldt het verlaagde eigen risico niet?
- Hoe worden het verplicht en het vrijwillig eigen risico verrekend?
- Voor wie geldt het eigen risico?
- Wanneer kan ik deelnemen aan het gespreid betalen eigen risico?
- Wat is het vrijwillig eigen risico?
- Valt de wettelijke eigen bijdrage onder het eigen risico?
- Ik ontvang mijn nota's per e-mail. Hoe kan ik deze via de app indienen?
- Is het mogelijk een account voor Mijn Stad Holland aan te maken?
- Wat is inloggen met Vingerafdruk Touch ID?
- Hoe stel ik mijn Vingerafdruk/Touch ID in op de Stad Holland app?
- Hoe kan het dat ik negatieve bedragen zie in het Zorgverbruik?
- Hoe kan ik de vingerafdruk veilig gebruiken?
- Ik wil graag mijn pincode wijzigen, hoe werkt dit?
- Wat is een 'terhandstelling met begeleidingsgesprek' bij mijn apotheek?
- Wordt een borstvergroting of borstlift vergoed?
- Wordt het toedienen van het middel Botox vergoed?
- Worden de kosten van de aanschaf van brillenglazen/contactlenzen vergoed?
- Wat is een chronische aandoening bij fysiotherapie?
- Komen de fysiotherapeutische behandelingen bij een chronische aandoening ten laste van het eigen risico?
- Wordt een volledige gebitsprothese (kunstgebit) vergoed?
- Is er vooraf toestemming nodig voor de vergoeding van geneesmiddelen?
- Worden geneesmiddelen volledig vergoed?
- Worden de kosten van een griepprik vergoed?
- Worden hulpmiddelen volledig vergoed?
- Hebben verzekerden recht op kraamzorg na adoptie?
- Hoeveel uur kraamzorg wordt vergoed?
- Worden kronen en bruggen vergoed?
- Worden de kosten van IUI of KI vergoed?
- Worden maagzuurremmers vergoed?
- Hoe zit het met de vergoeding van medicijnen voor ADHD?
- Worden de kosten van de mondhygiëniste vergoed?
- Worden de kosten van een niet nagekomen afspraak vergoed?
- Worden de kosten van een ooglaserbehandeling vergoed?
- Voert Stad Holland Zorgverzekeraar een preferentiebeleid voor apotheken?
- Worden de reiskosten van een bezoek aan een ernstig ziek kind vergoed?
- Worden de kosten van een second opinion vergoed?
- Wordt sporten onder begeleiding van de fysiotherapeut vergoed?
- Worden de kosten van sterilisatie vergoed?
- Wordt de halfjaarlijkse controle bij de tandarts vergoed?
- Wat is de vergoeding voor tandartskosten voor kinderen tot 18 jaar?
- Worden tandartskosten voor volwassenen vergoed?
- Wordt het verwijderen van tandsteen vergoed?
- Wanneer heb ik een verwijzing van de (huis)arts nodig?
- Worden zelfzorgmiddelen vergoed?
- Hoe kan ik me aanmelden of voor een aanvullende verzekering of deze wijzigen?
- Hoe kan ik me aan- of afmelden voor het gespreid betalen van het eigen risico?
- Is het mogelijk een kraampakket aan te vragen?
- Is het mogelijk een nieuwe verzekeringspas aan te vragen?
- Is het mogelijk de betaalwijze of betaaltermijn te wijzigen?
- Is het nodig om een correspondentieadres door te geven?
- Wat moet ik doorgeven als mijn familielid is overleden?
- Wordt een kind na de geboorte automatisch ingeschreven voor de zorgverzekering?
- Moet ik zelf mijn oude zorgverzekering opzeggen als ik mij bij jullie aanmeld?
- Is het mogelijk de zorgverzekering of aanvullende verzekering op te zeggen?
- Is het nodig een verhuizing door te geven?
- Je wordt bijna 18 jaar. Wat kun je wijzigen en op welke manier?
- Hoe kan ik een wijziging doorgeven?
- Is het nodig om een wijziging van huisarts, tandarts of apotheek door te geven?
- Is het nodig om aan Stad Holland Zorgverzekeraar een zwangerschap door te geven?