
Heeft u een vraag?
Bekijk onze veelgestelde vragen of regel direct uw zaken via onderstaande knoppen. Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden? Dan helpen we u graag verder via de verschillende contactmogelijkheden van Stad Holland.
Veelgestelde vragen
U kunt zich aanmelden bij Stad Holland via een door u gekozen verzekeringsadviseur. Op onze website vindt u gemakkelijk een adviseur bij u in de buurt.
Bent u nog aan het oriënteren? Vraag dan eerst een offerte aan bij één van onze verzekeringsadviseurs of bereken uw premie op onze website.
Zorgverzekeraars zijn verplicht iedereen voor de basisverzekering te accepteren. Voor mensen die fraude hebben gepleegd of mensen die hun premie niet hebben betaald, gelden speciale regels. Hoewel voor de aanvullende verzekeringen een acceptatiebeleid gevoerd mag worden, doet Stad Holland Zorgverzekeraar dit niet.
Als verzekerde van Stad Holland Zorgverzekeraar kunt u zelf kiezen naar welk ziekenhuis en welke arts, tandarts, fysiotherapeut of andere zorgverlener u gaat. Onze polis is hier helemaal op afgestemd. Stad Holland Zorgverzekeraar heeft een combinatiepolis. Met onze combinatiepolis bent u vrij in de keuze van zorgverlener en heeft u de voordelen van gecontracteerde zorg.
Ons beleid is zoveel mogelijk Nederlandse zorgverleners te contracteren. Voordeel: u hoeft de nota niet voor te schieten en heeft volledige keuzevrijheid. De gecontracteerde zorgverleners dienen hun declaraties namelijk rechtstreeks bij ons in. U vindt een overzicht van gecontracteerde zorgverleners.
Gaat u naar een zorgverlener die geen overeenkomst met ons heeft, dan moet u meestal de kosten voorschieten. Deze nota dient u bij ons in. Voor geestelijke gezondheidszorg (GGZ) en wijkverpleging vergoeden wij dan maximaal 75% van het NZa-tarief. Voor alle andere zorgsoorten vergoeden wij 100% van NZa-tarief. De regelgeving van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) sluit de vergoeding van excessieve tarieven namelijk uit.
Voor verzekerden ouder dan 18 jaar worden tandheelkundige behandelingen niet vergoed uit de basisverzekering, met uitzondering van de volledige gebitsprothese. In geval van bijzondere tandheelkundige situaties kunnen behandelingen, na goedkeuring van ons, eventueel wél worden vergoed. Een eigen bijdrage kan van toepassing zijn. De kosten van de volledige gebitsprothese en bijzondere tandheelkunde tellen mee voor het eigen risico.
De basisverzekering kent geen vergoeding voor kronen, bruggen en orthodontische hulp. Voor de meest voorkomende tandartskosten kunt u zich via een aanvullende verzekering (gedeeltelijk) verzekeren.
U vindt meer informatie op de pagina over tandarts voor volwassenen.
Wilt u de hulp van een fysiotherapeut inschakelen? Bekijk dan ons stappenplan fysiotherapie.
Neem contact met ons op
Houd uw verzekerdennummer alvast bij de hand.
Wilt u zich aanmelden? Dan hebben we ook uw IBAN nodig.
Telefoon
06 52 84 82 84
Reactie binnen 3 werkdagen
Contactformulier
Reactie binnen 5 werkdagen
Sociale media
Neem contact op via onze sociale media, of kijk er eens rond.
@StadHolland
Reactie binnen 3 werkdagen
X (Twitter)
@StadHolland
Reactie binnen 3 werkdagen
Postadres
Stad Holland Zorgverzekeraar
Postbus 295
3100 AG Schiedam