Omdat kwaliteit volgens Stad Holland primair gedefinieerd dient te worden door de beroepsgroep, sluit Stad Holland in haar contracten aan bij de door de beroepsgroep opgestelde richtlijnen en standaarden. Alleen wanneer hierin kwaliteitsindicatoren of toetsingsinstrumenten staan, worden deze opgenomen in de overeenkomsten.

Algemeen

De zorgaanbieder neemt de eisen in acht die voortvloeien uit de toepasselijke, geldende wet- en regelgeving. Als richtsnoer voor het toetsen van de geleverde kwaliteit kan Stad Holland gebruik maken van de erkende professionele standaarden van de beroepsgroep, kwaliteitsdocumenten en waarborgen documenten, alsmede van de minimale volume- en kwaliteitsnormen.

Wij kunnen gebruik maken van gegevens die beschikbaar komen via IGJ, PREM en de transparantiekalender. Wij vragen naast de verplichte indicatoren geen aanvullende indicatoren bij zorgaanbieders op.

Zorgaanbieders hebben oog voor de doelmatigheid van zorg en de geleverde zorg dient gebaseerd te zijn op de laatste stand van wetenschap en praktijk en de gangbare opvattingen binnen de beroepsgroep.

De zorgaanbieder blijft beschikken over de kennis en kunde die noodzakelijk is voor het goed uitoefenen van diens beroep, onder meer door deskundigheidsbevordering, opleiding en bijscholing

Contractering add-on geneesmiddelen & stollingsfactoren

Bovenstaande punten voor kwaliteit gelden ook voor de contractering van add-on geneesmiddelen en stollingsfactoren. De Zorgverzekeraar baseert zich hierbij op de door de beroepsgroepen (bijv. HOVON, NVALT, CieBOM) opgestelde normen, bestaande SONCOS normen en landelijk erkende/aangewezen expertisecentra.

Het contracteerbeleid gaat alleen over de zorg die onder de Zorgverzekeringswet (hierna Zvw) valt. Zorg die niet onder de Zvw valt, contracteert Stad Holland niet. Zorg die onder een aanvullende verzekering valt, kan in rekening worden gebracht bij de verzekerde. De verzekerde kan vervolgens deze nota bij Stad Holland indienen.

Stad Holland vindt keuzevrijheid voor onze verzekerden erg belangrijk. Wij maken passende afspraken met aanbieders die zowel de toegankelijkheid en de betaalbaarheid van de zorg waarborgen. Om de toegankelijkheid inzichtelijk te houden en onze verzekerden hier zo adequaat mogelijk over te informeren, vragen wij aanbieders om correcte, actuele, en consistente informatie over wachttijden te delen met de NZa. Het uitgangspunt is het afspreken van een doorleverplicht, zodat de continuïteit van de zorg gewaarborgd blijft.

In de basis hebben wij voldoende zorg gecontracteerd voor onze verzekerden. Indien gedurende de contractperiode blijkt dat de gemaakte afspraken niet passend zijn, neemt de zorgaanbieder contact op met ons via contractering.msz@dsw.nl. De zorgaanbieder licht hierin de aard, omvang en oorzaak van de (verwachte) overschrijding toe. Stad Holland reageert binnen vier weken inhoudelijk op dit bericht.

Over de prijzen van een specifiek aantal add-on geneesmiddelen en stollingsfactoren onderhandelen alle zorgverzekeraars gezamenlijk, met toestemming van de ACM, in het Clean Team met farmaceuten. Het overzicht van de middelen waarvoor een landelijke afspraak is gemaakt kunt u vinden op de website van ZN. Gedurende het kalenderjaar kunnen nieuwe middelen worden toegevoegd aan deze lijst. 

De zorgverzekeraar maakt afspraken met alle zorgaanbieders die add-on geneesmiddelen en/of stollingsfactoren verstrekken in het kader van geneeskundige zorg over passende tarieven en gepast gebruik van de middelen.

Wat	Wie	Wanneer
Publiceren contracteerbeleid	Stad Holland Zorgverzekeraar	1 april 2026
Mogelijkheid tot aanvragen contract 2027 voor zorgaanbieders die in 2026 geen contract met Stad Holland hebben	Zorgaanbieders	1 april 2026 - 1 augustus 2026
Uitnodiging contractering 2027	Stad Holland Zorgverzekeraar	juli - augustus 2026
Van contracteringsoverleg tot wederzijds akkoord	Stad Holland Zorgverzekeraar en zorgaanbieders	tot 12 november 2026
Publicatie gecontracteerde partijen op de website	Stad Holland Zorgverzekeraar	vanaf 12 november 2026
Administratieve verwerking afspraken	Stad Holland Zorgverzekeraar	31 december 2026

Om de voortgang van het contracteringsproces te bewaken, doet Stad Holland een aanbod voor de contractering met zorgaanbieders met een declaratiewaarde onder de € 500.000 via het Zorginkoopportaal in VECOZO.

Er ligt een grote landelijke opgave om kwalitatief hoogwaardige en toegankelijke medisch specialistische zorg te blijven bieden. Stad Holland werkt daarom graag samen met zorgaanbieders aan passende zorg innovatie in de zorg. Stad Holland waardeert initiatieven die uit het veld zelf komen. Stad Holland stimuleert en faciliteert hierbij initiatieven die keten- of zelfs domeinoverstijgend zijn. Arbeidsbesparing is een belangrijk thema voor de aankomende jaren. Stad Holland onderstreept de landelijke initiatieven zoals de ZiNL Signalementen op het gebied van ICD en obstructieve slaapapneu en de versnellingsinitiatieven op het gebied van digitalisering.

Wij hebben geen vast toetsingskader voor innovaties, maar beoordelen of eventuele innovaties vallen binnen de Zvw en of zij uiteindelijk daadwerkelijk insteken op passende zorg. Gecontracteerde aanbieders kunnen via zijn of haar relatiebeheerder een voorstel indienen.

Overige zorginstellingen en/of initiatieven kunnen hun voorstel aan ons voorleggen via: contractering.msz@dsw.nl. Geef daarbij kort aan wat het doel en de omvang van het project is en welke concrete resultaten worden verwacht.

Transformatieplannen

Lopende en afgeronde transformatieplannen voortkomend uit het IZA zijn onderdeel van gesprek tijdens de contractering. Hierbij focussen we op de vertaling van de uitkomsten van de plannen in de bilaterale afspraak. 

Verduurzamen van de zorgsector via zorgcontractering

De zorgsector is verantwoordelijk voor 7% van de CO2-uitstoot, 13% van het grondstofverbruik en 4% van het afval in Nederland. Dat heeft ernstige gevolgen voor onze leefomgeving en gezondheid. Stad Holland vindt het van groot belang om – naast onze eigen verduurzaming – een bijdrage te leveren aan de verduurzaming van het gehele zorglandschap. Daarom zetten we samen met u in op de versnelling van de verduurzaming van de zorgsector en monitoring daarvan. We doen dit op basis van de afspraken die in Nederland gemaakt zijn in de Green Deal Duurzame Zorg (GDDZ).

We verwachten van u dat u

• zich inspant om bij te dragen aan het realiseren van de doelen van de Green Deal Duurzame zorg.
• duurzaamheid verankert in uw strategie – van kleinere zorgaanbieders verwachten we aandacht voor duurzaamheid in plannen en ontwikkelingen.
• in uw jaarverslag of duurzaamheidsverslag rapporteert over de duurzaamheidsprestaties voor zover beschikbaar.
• aantoonbaar voortgang boekt op de uitvoering van het mobiliteitsplan (zoals opgenomen in de GDDZ) gericht op terugdringen CO2-emissie t.g.v. vervoersbewegingen van medewerkers via de beschikbare rapportageverplichting werkgebonden personenmobiliteit (alleen van toepassing bij zorgaanbieders met meer dan 100 fte).

We dragen bij aan inspiratie en handelingsperspectief voor zorgaanbieders door de verspreiding van groene voorbeelden in de zorgsector, zie tabel groene intiatieven voor Groene Initiatieven die de zorgverzekeraars daartoe hebben verzameld. Groene initiatieven zijn ook te vinden op de website GDDZ en Website Groene Zorgalliantie.

De volledige ZN-tekst over het duurzaamheidsbeleid en specifieke aanvullingen voor MSZ vindt u op de website van ZN. 

CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive)

Stad Holland is een niet CSRD-plichtig zorgverzekeringsbedrijf. De CSRD-plichtige zorgverzekeringsbedrijven moeten - conform de Europese richtlijn CSRD - rapporteren over de impact van hun activiteiten op mens en milieu. Dit omvat de impact van de eigen bedrijfsvoering, én de impact van de gehele keten van zorgaanbieders en (toe)leveranciers. De komende jaren werken de zorgverzekeringsbedrijven uit hoe ze compliant kunnen rapporteren. Een van de belangrijke uitgangspunten is het minimaliseren of voorkomen van extra administratieve lasten. Bijvoorbeeld door zoveel als mogelijk reeds beschikbare informatie te gebruiken. We kunnen echter nog niet uitsluiten dat we informatie bij zorgaanbieders moeten uitvragen. Indien zorgverzekeraars van zorgaanbieders verwachten dat zij informatie aanleveren die uit hoofde van CSRD-verplichtingen nodig is, dan zullen wij dat vóór 1 oktober 2026 aankondigen via www.zn.nl en een nieuwsbericht. Zonder aankondiging verwachten wij geen aanlevering.

Bij een eventuele data-uitvraag houden we rekening met de begrenzing zoals die bepaald is in de Omnibus 1.

Meer informatie over onze gegevensbehoefte en antwoorden op veelgestelde vragen over de CSRD kunt u vinden via het dossier Duurzaamheid op de website van ZN.

Via de contractering van digitale en hybride zorg stimuleren we de ontwikkeling van digitale oplossingen in de zorg en ondersteuning van de zorg in zorgprocessen en de opschaling daarvan bij zorgaanbieders. Door inzet van passende digitale zorg, die bewezen effectief en doelmatig is, transformeren we zorgpaden. Dit leidt tot beter passende zorg voor de patiënt en houdt deze zorg toegankelijk en betaalbaar.

De gezamenlijke ambities op het gebied van digitalisering en gegevensuitwisseling vindt u op de website van ZN.

Het contracteerbeleid 2027 kent een aantal wijzigingen ten opzichte van het contracteerbeleid 2026:

• Nadere invulling van het thema “Passende zorg” in het kader van de toegankelijkheid
• Nadere invulling van de planning van contractering m.b.t. instellingen met een declaratiewaarde onder de € 500.000
• Wijziging van de periode waarin aanbieders die geen contract met ons hebben een contract kunnen aanvragen
• Nadere invulling van de voorwaarden voor een overeenkomst

Download hier het contracteerbeleid voor 2026.

Stad Holland vindt keuzevrijheid voor verzekerden en toegankelijkheid van zorg zeer belangrijk. Daarom contracteert Stad Holland breed, waarbij een gelijk speelveld tussen ziekenhuizen en zbc's een belangrijke pijler is. Met alle zorgaanbieders die voldoen aan de voorwaarden en een contractaanvraag indienen, wordt een contractpoging gedaan.

Voorwaarden nieuwe zorgaanbieders

Nieuwe aanbieders voor MSZ dienen onze vragenlijst in te vullen. Op basis hiervan beoordelen wij of we komend jaar afspraken kunnen maken. Hieraan is, naast de eerder genoemde kwaliteitseisen, een aantal voorwaarden verbonden:

Algemeen

• De instelling dient te beschikken over een WTZa-vergunning.
• De instelling dient ingeschreven te zijn bij de Kamer van Koophandel inclusief een UBO-registratie.
• De instelling dient te beschikken over een aansprakelijkheidsverzekering.
• De instelling dient zich jaarlijks te verantwoorden door middel van een Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording.
• De instelling biedt op verzoek van Stad Holland transparantie in haar juridische structuur, de financiële kengetallen van de instelling en eventuele onderaannemers die zorg leveren voor de te contracteren instelling.
• De instelling is minimaal 1 jaar operationeel.
• De instelling levert zorg die (medische) meerwaarde biedt ten opzichte van het huidige gecontracteerde zorgaanbod, bijvoorbeeld in de vorm van doelmatigheid of expertise.
• De instelling draagt daadwerkelijk bij aan de toegankelijkheid van zorg zonder dat dit ten koste gaat van de toegankelijkheid van zorg in (een) andere zorginstelling(en).

Continuïteit van zorg

• Er dienen minimaal 2 BIG geregistreerde medisch specialisten per specialisme werkzaam te zijn die samen een dienstverband vormen van minimaal 2 FTE.
• Waarneming bij ziekte of verlof dient gegarandeerd te zijn.
• De instelling dient een schriftelijk vastgelegde samenwerkingsafspraak met een nabijgelegen ziekenhuis te overleggen waarin de samenwerking in geval van calamiteiten is vastgelegd.
• In het geval het aanbod van specifieke zorg verplaatst wordt tussen aanbieders en de wens is deze zorg te (blijven) contracteren, moet dit inzichtelijk en gekwantificeerd worden middels een door beide partijen ondertekend document.

Aanvullende kwaliteitseisen

• De specialisten dienen conform recente standaarden, protocollen en richtlijnen van de beroepsverenigingen te werken.
• Incidenten moeten geregistreerd worden conform het MIP-protocol dat is opgesteld door de MIP-commissie.
• De patiënttevredenheid wordt minimaal jaarlijks door middel van een gevalideerde vragenlijst onderzocht.

Veiligheid

• Er moet een goed functionerend veiligheidsmanagementsysteem geïmplementeerd zijn.

Deze eisen gelden uiteraard ook voor bestaande zorgaanbieders, maar worden niet jaarlijks opgevraagd.

De volledige vragenlijst voor nieuwe zorgaanbieders is op te vragen via contractering.msz@dsw.nl.

Met gecontracteerde aanbieders maakt Stad Holland afspraken over de zorg en DGM die de zorgaanbieder kan declareren en de tarieven die daarvoor gelden. De zorgproducten en tarieven worden vastgelegd via het VECOZO Zorginkoopportaal.

Het kan voorkomen dat de zorgaanbieder Zvw zorg verleent die niet is overeengekomen via het VECOZO Zorginkoopportaal. De zorgaanbieder kan dan contact opnemen met Stad Holland en mag deze zorg niet in rekening brengen bij de verzekerde. 

Als een gecontracteerde zorginstelling een nieuw specialisme wenst aan te bieden, neemt de zorginstelling contact op met ons via contractering.msz@dsw.nl.

Declaraties worden elektronisch aangeleverd. Dit vermindert voor zowel de zorgaanbieder als Stad Holland de administratieve last.

Voor het elektronisch verwerken van declaraties is Stad Holland aangesloten bij VECOZO. Met VECOZO verstuurt u uw declaraties via een beveiligde internetverbinding naar Stad Holland. Vervolgens kunt u online de verwerking volgen en kunt u zien wanneer de declaratie door Stad Holland betaalbaar is gesteld.

Via mijnzorgverlener.dsw.nl kunt u 24/7 uw declaraties en overeenkomsten inzien. Ook kunt u hier uw eigen gegevens waaronder uw rekeningnummer aanpassen. Daarnaast verzoeken wij alle zorgaanbieders per kwartaal via MijnZorgverlener een prognose van de verwachte totaal te declareren omzet in het lopende schadelastjaar te delen. U heeft geen registratie nodig, maar kunt direct beveiligd inloggen met uw eigen VECOZO-certificaat.

Wat heeft u nodig om uw declaratie elektronisch aan te leveren?

• AGB-code (Algemeen Gegevensbeheer Code)

  Vektis, het informatiecentrum voor de zorgverzekeringsbranche, verstrekt AGB-codes en beheert de AGB-database. Met de AGB-code, waaraan uw (praktijk)gegevens zijn gekoppeld, kunt u zich bij Stad Holland identificeren. Via de website van Vektis kunt u de AGB-code aanvragen.

• Certificaat VECOZO

  VECOZO kent diverse toepassingen. Zo kunt u met een VECOZO-certificaat onder andere uw declaraties via het Elektronisch Declaratie Portaal (EDP) bij de verschillende zorgverzekeraars indienen. Als u dit nog niet heeft, kunt u een VECOZO-certificaat aanvragen.

De verleende zorg wordt via zorgproducten gedeclareerd. Om het declaratieproces uit te voeren heeft u speciale software nodig. Indien u hier vragen over heeft, adviseren wij u contact op te nemen met de NZa.

Wanneer u geen zorgovereenkomst met Stad Holland hebt afgesloten kunt u niet bij Stad Holland declareren via VECOZO. U stuurt in dat geval een rekening aan de verzekerde. De declaratie moet voldoen aan de declaratiebepalingen zoals bepaald door de NZa. De verzekerde kan vervolgens deze rekening bij Stad Holland indienen.

U moet onze verzekerden hierover voorafgaand aan de behandeling informeren en uw prijzen kenbaar maken. 

Zorgverzekeraars zijn verplicht om ook deze declaraties te onderzoeken op rechtmatigheid en doelmatigheid.

Zorgverzekeraars zijn verplicht de rechtmatigheid en doelmatigheid van de in rekening gebrachte prestaties te onderzoeken. Op de pagina Materiële controle leest u meer over ons controleplan.