Klachten over zorgverlener of instelling
Klacht voorleggen aan zorgverlener of instelling
Een klacht over een zorgverlener of instelling, ook dat kan jammer genoeg voorkomen. Wij weten dat het niet altijd mogelijk zal zijn, maar toch adviseren wij u uw klacht allereerst met de zorgverlener zelf te bespreken. Mogelijk kunt u samen tot een oplossing van het probleem komen.
Vaak heeft de zorgverlener of instelling een eigen klachtencommissie, die klachten afhandelt. In gezamenlijk overleg kunt u proberen een oplossing te vinden. Wij stellen het op prijs een afschrift van uw klacht te ontvangen. In de tabel vindt u de adressen van een aantal klachtencommissies en klachtenondersteunende instanties.
Klachtencommissies en klachtenondersteunende commissies
- Voor klachten over huisartsen
Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA Eindhoven
tel. (088) 022 91 00
www.skge.nl - Voor klachten over fysiotherapeuten
KNGF
t.a.v. de klachtencommissie
Postbus 248
3800 AE Amersfoort
tel. (033) 467 29 00
www.kngf.nl - Voor klachten over apothekers
Klachtencommissie Openbare Apotheek
Antwoordnummer 614
1400 WB Bussum
www.apotheek.nl - Voor klachten over ziekenhuizen en/of specialisten werkzaam in een ziekenhuis
U kunt zich schriftelijk wenden tot de
klachtencommissie van het desbetreffende
ziekenhuis. - Voor informatie, advies en ondersteuning bij het indienen van een klacht voor alle beroepsgroepen
Zorgbelang Zuid-Holland
Postbus 2148
2800 BG Gouda
tel. (0900) 243 70 70 (€0,10 p.m.)
www.zorgbelang-nederland.nl
Rol Stad Holland Zorgverzekeraar
U bent niet verplicht om een geschil met, of klacht over, uw zorgverlener aan ons te melden. Toch stellen wij het op prijs als u het ons laat weten als er sprake is van een klacht of een geschil. In de meeste gevallen heeft de zorgverlener namelijk met ons een contract afgesloten. Dat contract is bedoeld om de belangen van onze verzekerden – dus ook die van u – zo goed mogelijk te behartigen. Als wij weten dat een zorgverlener hierin tekort schiet, kunnen wij dat meenemen in onze besprekingen met de zorgverlener.