Ongeruste klanten kunnen weer rustig ademhalen. Uit een onderzoek van de NOS bleek dat verschillende zorgverzekeraars Facebook-pixels op hun website hebben geïnstalleerd, die ‘meekijken’ wanneer je pagina’s bezoekt. De Facebook-pixels worden door verzekeraars geplaatst om mensen gepersonaliseerde advertenties te kunnen laten zien. De keerzijde is dat Facebook via de pixels het surfgedrag van gebruikers ontvangt en aan het Facebookaccount kan koppelen.

Stad Holland heeft echter geen pixels geïnstalleerd en stuurt geen surfgedrag van websitebezoekers naar Facebook. Stad Holland wil op geen enkele wijze de privacy van verzekerden in gevaar brengen, allerminst nog voor marketingdoeleinden.