Bureau DFO (dienstverlening voor financiële ondernemers) onderzoekt jaarlijks onafhankelijk de waardering van verzekeringsadviseurs voor ruim 20 zorgverzekeraars in Nederland. Stad Holland is ook in 2018 verkozen tot beste zorgverzekeraar. Het is voor het vierde jaar op rij dat Stad Holland de titel ‘Beste Zorgverzekeraar van Nederland’ mag dragen.

De dienstverlening van Stad Holland wordt gemiddeld beoordeeld met een 8,4. Stad Holland blonk uit op aspecten als gemak en snelheid, afhandelen declaraties en hoogte van de premie.

De Net Promotor Score (NPS) van Stad Holland steeg naar historische hoogte: +57. De Net Promoter Score (NPS) is een veel gebruikt middel om klanttevredenheid te meten. De deelnemers is gevraagd om aan te geven in hoeverre zij een aanbieder zouden aanbevelen aan een collega intermediair. Slechts twee zorgverzekeraars wisten in 2018 een positief NPS te scoren. Gemiddeld scoren alle aanbieders dit jaar een NPS van -1.

We zijn zeer trots op dit resultaat! Wij willen alle verzekeringsadviseurs bedanken voor deze buitengewoon mooie waardering.