Wijzigingen doorgeven
Met een account kunt u veel online regelen in de beveiligde omgeving van Mijn Stad Holland: u kunt uw persoonlijke gegevens aanpassen of uw verzekering zelf. Hiervoor kunt u met DigiD makkelijk inloggen.
Stad Holland weet dat verzekerden liever zo weinig mogelijk met hun zorgverzekering bezig zijn. Daarom proberen we alles zo makkelijk en toegankelijk mogelijk te maken, zo ook het doorgeven van wijzigingen zoals uw aanvullende verzekering, contactgegevens of het aanvragen van een nieuw pasje. Wijzigingen kunt u snel en gemakkelijk online doorgeven via uw Mijn Stad Holland of via het digitale contactformulier. Wilt u het liefst persoonlijk door iemand worden geholpen bij het wijzigen van gegevens? Dat kan telefonisch of aan het loket. Ook kunt u een wijziging doorgeven per post.
Online wijzigen
In uw Mijn Stad Holland kunt u snel en gemakkelijk zelf wijzigingen doorgeven. U kunt de volgende zaken online regelen:
- Aanvullende verzekering wijzigen
- Vrijwillig eigen risico wijzigen
- Betaalgegevens wijzigen
- Aan- of afmelden voor het gespreid betalen van het eigen risico
- Verzekerde toevoegen (baby aanmelden of een nieuwe verzekerde toevoegen)
- Contactgegevens wijzigen
- De verzekering beëindigen
Ook kunt u uw wijziging doorgeven via het digitale contactformulier. U ontvangt zo spoedig mogelijk een antwoord van ons op het door u opgegeven e-mailadres.
Liever persoonlijk contact?
Bij ons wordt u snel en deskundig geholpen bij het wijzigen van uw gegevens door onze klantenservice, persoonlijk aan de telefoon of aan het loket. Klik hier voor meer informatie over onze klantenservice.
U kunt er ook voor kiezen om uw wijziging per post door te geven. Vergeet niet uw verzekerdennummer te vermelden. De brief kunt u opsturen naar:
Stad Holland Zorgverzekeraar Postbus 295 3100 AG Schiedam
Belangrijke momenten voor het wijzigen van uw gegevens
Voor het wijzigen van gegevens zijn er een aantal belangrijke data en momenten waarmee u rekening moet houden:
Het is mogelijk een aanvullende verzekering aan te vragen indien u uitsluitend een basisverzekering heeft. Inschrijving vindt dan plaats per de eerste van de maand na aanmelding. U bent €12,50 aan administratiekosten verschuldigd en er geldt een wachttijd van 2 maanden. Verzekerden van 18 jaar of ouder moeten minstens 12 maanden aanvullend verzekerd zijn om voor vergoeding van orthodontische behandeling in aanmerking te komen. Wanneer u al een aanvullende verzekering bij Stad Holland heeft wordt een wijziging of beëindiging van de aanvullende verzekering altijd uitgevoerd per 1 januari van het komende jaar.
Informatie over wijzigingen in verband met het bereiken van de 18-jarige leeftijd vindt u hier.
De verzekeringnemer kan de verzekering uiterlijk 31 december van ieder jaar met ingang van 1 januari van het volgende kalenderjaar opzeggen.
Een betaaltermijn wordt per kalenderjaar overeengekomen. Deze termijn kan worden gewijzigd tot en met 31 december en gaat in per 1 januari. Een wijziging in de betaalwijze kan altijd worden doorgegeven en gaat per de nieuwe maand in.
Het vrijwillig eigen risico wordt per kalenderjaar overeengekomen. Een eenmaal gekozen eigen risico kan per 1 januari worden gewijzigd.