Intermediairs bedankt!

Met enorm veel trots hebben wij de award voor “Beste Zorgverzekeraar 2008” in ontvangst genomen. Deze uitverkiezing is de uitkomst van een door het DAK, de NVA en de NBVA uitgevoerd prestatieonderzoek onder duizend tussenpersonen.

In het onderzoek is o.a. gekeken naar:
- Prijs-kwaliteitverhouding van de producten
- Kwaliteit van de claimafhandeling
- Werking van het extranet
- Kwaliteit en foutloosheid van offertes en polissen
- Nakomen van afspraken
- Kennisniveau van de mensen die binnen werkzaam zijn
- Snelheid administratief proces
- Kwaliteit intermediair ondersteuning
- Toewijding verzekeraar naar Assurantie tussenpersoon
- Snelheid beantwoording van vragen
- Kwaliteit mutatieproces.

Stad Holland Zorgverzekeraar heeft, met een gemiddeld rapportcijfer van 7,70, hiermee bekende namen als ONVZ, De Amerfoortse, CZ en Fortis ASR achter zich weten te laten met een relatief groot verschil in waardering.

Wij zijn dankbaar voor de waardering die het intermediair heeft uitgesproken. Wij zien dit als een extra stimulans om op de ingeslagen weg door te blijven gaan.