Intermediairs wederom bedankt!

Op 15 oktober 2009 zijn de resultaten van het jaarlijkse prestatie-onderzoek van DAK, NVA en NBVA weer bekendgemaakt.

Met gepaste trots delen wij u mee dat Stad Holland voor het tweede achtereenvolgende jaar door u is verkozen tot 'Beste Zorgverzekeraar'.

In het onderzoek is o.a. gekeken naar:
- Kwaliteit product (voorwaarden)
- Kwaliteit van de claimafhandeling
- Premiestelling voor de consument
- Snelheid administratief proces
- Snelheid beantwoording vragen
- Werking van het extranet
- Kwaliteit en foutloosheid van offertes en polissen
- Nakomen van afspraken
- Kennisniveau binnendienst
- Kwaliteit intermediair ondersteuning

Het verschil met andere zorgverzekeraars is wederom indrukwekkend te noemen. Ons eindcijfer is maar liefst vier tiende hoger dan het cijfer voor nummer 2. Het volledige overzicht van de eindcijfers vindt u hiernaast.

Wij danken u voor deze waardering en voor het vertrouwen dat u heeft in Stad Holland.